I. OGGETTO
 

Art. 1. Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di regolare i rapporti tra ITAN EOOD, Sofia, 12 "Simeonovsko Shosse" Blvd., di seguito denominato FORNITORE in breve, e i clienti, di seguito denominati UTENTI, del negozio elettronico https://www.manapranajewelry.com/, di seguito denominato "NEGOZIO ELETTRONICO".

II. DATI DEL FORNITORE
 

Art. 2. Informazioni ai sensi della legge sul commercio elettronico e della legge sulla tutela dei consumatori:
 

1. Nome del Fornitore: ITAN EOOD
 

2. Indirizzo della sede centrale e della direzione: città di Sofia, Blvd. "Simeonovsko Shose". N. 12
 

3. Indirizzo dove esercitare l'attività: città di Sofia, Boulevard "Simeonovsko Shose". N. 12

4. Dettagli della corrispondenza: Sofia, Simeonovsko Shosse Blvd. N. 12

5. Iscrizione nei pubblici registri: EIK 208729182
 

6. Numero certificato titolare del trattamento dei dati personali (non soggetto a registrazione obbligatoria)
 

7. Organi di controllo: (1) Commissione per la protezione dei dati personali Indirizzo: Sofia 1592, Blvd. "Prof. Tsvetan Lazarov". N. 2, telefono: (02) 940 20 46 fax: (02) 940 36 40 E-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg Sito web: www.cpdp.bg
 

(2) Indirizzo della Commissione per la tutela dei consumatori: 1000 Sofia, piazza Slaveykov. N. 4A, piani 3, 4 e 6, telefono: 02 / 980 25 24 fax: 02 / 988 42 18 hotline: 0700 111 22 Sito web: www.kzp.bg

8. Registrazione ai sensi della legge sull'imposta sul valore aggiunto n. BG208729182

III. CARATTERISTICHE DEL NEGOZIO DI ELETTRONICA
 

Art. 3. Il negozio elettronico è disponibile all'indirizzo Internet https://www.manapranajewelry.com/, attraverso il quale gli Utenti hanno la possibilità di concludere contratti per l'acquisto, la vendita e la consegna dei beni offerti dal NEGOZIO ELETTRONICO, inclusi quanto segue:

1. Per registrarsi e creare un profilo per navigare nel NEGOZIO DI ELETTRONICA e utilizzare i servizi aggiuntivi per fornire informazioni;
 

2. Per rilasciare dichiarazioni elettroniche in relazione alla conclusione o all'esecuzione di contratti con il NEGOZIO ELETTRONICO attraverso l'interfaccia della pagina del NEGOZIO ELETTRONICO disponibile su Internet;
 

3. Concludere contratti per l'acquisto, la vendita e la consegna dei beni offerti da ELECTRONIC STORE;

4. Effettuare eventuali pagamenti in relazione ai contratti conclusi con il NEGOZIO ELETTRONICO, secondo le modalità di pagamento supportate dal NEGOZIO ELETTRONICO.
 

5. Per ricevere informazioni sui nuovi prodotti offerti da ELECTRONIC STORE;
 

6. Per rivedere la merce, le sue caratteristiche, i prezzi e i termini di consegna;
 

7. Essere informato dei diritti derivanti dalla legge principalmente attraverso l'interfaccia della pagina NEGOZIO ELETTRONICO su Internet;
 

8. Esercitare il diritto di recesso dal contratto concluso a distanza per i beni offerti dal Fornitore, per i quali è applicabile il diritto di recesso dal contratto;
 

Art. 4. Il Fornitore consegna la merce e garantisce i diritti degli Utenti previsti dalla legge, nel quadro della buona fede, dei criteri e delle condizioni accettati nella pratica, del diritto dei consumatori o del diritto commerciale.

Art. 5. (1) Gli Utenti stipulano un contratto per l'acquisto e la vendita dei beni offerti da un NEGOZIO ELETTRONICO attraverso l'interfaccia del Fornitore, disponibile sul suo sito web o altro mezzo di comunicazione a distanza. (2) In virtù del contratto di compravendita di beni concluso con gli Utenti, il Fornitore si impegna a consegnare e trasferire all'Utente la proprietà dei beni da lui indicati attraverso l'interfaccia. (3) Gli utenti pagano al Fornitore un compenso per la merce consegnata secondo i termini e le condizioni stabiliti nel NEGOZIO ELETTRONICO e nei presenti termini e condizioni generali. Il compenso corrisponde all'importo del prezzo annunciato dal Fornitore all'indirizzo del NEGOZIO DI ELETTRONICA su Internet. (4) Il Fornitore consegna la merce richiesta dagli Utenti nei termini e alle condizioni stabiliti dal Fornitore sul sito web del negozio elettronico e secondo i presenti termini e condizioni generali. (5) Il prezzo della consegna viene determinato separatamente ed esplicitamente dal prezzo della merce.

Art. 6. (1) L'Utente e il Fornitore concordano che tutte le dichiarazioni tra loro in relazione alla conclusione ed esecuzione del contratto di vendita possono essere effettuate elettronicamente e tramite dichiarazioni elettroniche ai sensi della legge sui documenti elettronici e sulla firma elettronica e dell'art. 11 della Legge sul Commercio Elettronico. (2) Si presuppone che le dichiarazioni elettroniche rese dagli Utenti del sito siano state effettuate dalle persone indicate nei dati forniti dall'Utente in fase di registrazione, se l'Utente ha inserito il nome e la password corrispondenti per l'accesso.

IV. UTILIZZO DEL NEGOZIO ELETTRONICO

Art. 7. (1) Per poter utilizzare un NEGOZIO ELETTRONICO per concludere contratti di compravendita di beni, l'Utente dovrà inserire un nome e una password per l'accesso remoto da lui scelti, nei casi in cui il negozio elettronico richieda la registrazione. (2) Il nome e la password per l'accesso remoto vengono determinati dall'Utente registrandosi elettronicamente sul sito web del Fornitore. (3) Compilando i propri dati e premendo il pulsante "Sì, accetto" o "Registrazione", l'Utente dichiara di conoscere le presenti condizioni generali, di essere d'accordo con il loro contenuto e di impegnarsi a rispettarle incondizionatamente. (4) Il Fornitore conferma la registrazione effettuata dall'Utente inviando una lettera all'indirizzo elettronico indicato dall'Utente, alla quale vengono inviate anche le informazioni sull'attivazione della registrazione. L'Utente conferma la registrazione e la conclusione del contratto tramite un riferimento elettronico nella lettera inviata dal Fornitore di notifica dell'avvenuta registrazione. Dopo la conferma, viene creato l'account dell'Utente e viene stabilito un rapporto contrattuale tra lui e il Fornitore. (5) Al momento della registrazione l'Utente si impegna a fornire dati corretti ed aggiornati. L'Utente aggiorna tempestivamente i dati specificati nella sua registrazione in caso di modifica. (6) Per poter utilizzare tutte le funzionalità del negozio elettronico del Fornitore, l'Utente si impegna a registrarsi sul sito web del negozio elettronico. Il Fornitore non è responsabile se, a causa della mancata registrazione, l'Utente non può utilizzare tutte le funzionalità del negozio elettronico, anche in relazione all'esercizio dei diritti previsti dal contratto, alla possibilità di richiedere un prezzo inferiore e ad altre funzioni simili. (7) I presenti termini e condizioni generali possono essere accettati dagli Utenti senza registrazione nel NEGOZIO ELETTRONICO attraverso un'espressa dichiarazione di intenti, anche attraverso il sito web di ELECTRONEN SHOP.
 

Art. 8. (1) L'indirizzo elettronico fornito durante la prima registrazione dell'Utente, nonché qualsiasi indirizzo elettronico successivo utilizzato per lo scambio di dichiarazioni tra l'Utente e il Fornitore, è un "Indirizzo elettronico primario" ai sensi delle presenti condizioni generali. L'Utente ha il diritto di modificare il proprio indirizzo e-mail di contatto principale. (2) Al ricevimento di una richiesta di modifica dell'indirizzo e-mail di contatto principale, il Fornitore invia una richiesta di conferma della modifica. La richiesta di conferma viene inviata dal Fornitore al nuovo indirizzo email di contatto principale specificato dall'Utente. (3) La modifica dell'indirizzo email di contatto principale viene effettuata previa conferma da parte dell'Utente, espressa tramite un riferimento contenuto nella richiesta di conferma inviata dal Fornitore al nuovo indirizzo email di contatto principale specificato dall'Utente. (4) Il Fornitore informa l'Utente della modifica tramite un'e-mail inviata all'indirizzo e-mail di contatto principale dell'utente specificato prima di apportare la modifica ai sensi del par. 2.(5) Il Fornitore non sarà responsabile nei confronti dell'Utente per la modifica illecita dell'indirizzo e-mail di contatto principale. (6) Il Fornitore può richiedere all'Utente di utilizzare l'indirizzo e-mail di contatto principale in casi specifici.

V. FASI TECNICHE PER LA CONCLUSIONE DI UN CONTRATTO DI COMPRAVENDITA

Art. 9. (1) Gli utenti utilizzano l'interfaccia della pagina del Fornitore principalmente per concludere contratti per l'acquisto e la vendita dei beni offerti dal Fornitore in un NEGOZIO ELETTRONICO. (2) Il contratto viene concluso in lingua bulgara. (3) Il contratto tra il Fornitore e l'Utente rappresenta gli attuali termini e condizioni generali disponibili sul sito ELECTRONIC STORE. (4) Parte contraente del contratto con il Fornitore è l'Utente secondo i dati forniti in fase di registrazione e contenuti nel profilo personale dell'Utente. A scanso di equivoci, questi sono i dati con i quali è stato creato un account presso il Fornitore. (5) Il fornitore include nell'interfaccia della sua pagina Internet mezzi tecnici per identificare e correggere errori nell'inserimento delle informazioni, prima che venga fatta la dichiarazione della conclusione del contratto. (6) Il presente contratto si considera concluso dal momento della registrazione dell'Utente presso il Fornitore o dell'accettazione delle condizioni generali in altro modo espresso, anche attraverso una dichiarazione sul sito web del Fornitore. Il contratto di compravendita di beni si considera concluso dal momento della sua stipula da parte dell'Utente tramite l'interfaccia del Fornitore. (7) Per la conclusione del presente contratto e per la conclusione del contratto di compravendita di beni, il Fornitore informa espressamente l'Utente in modo appropriato per via elettronica. (8) La dichiarazione della conclusione del contratto e la conferma della sua ricezione si considerano ricevute quando i loro destinatari hanno la possibilità di accedervi. (9) Il fornitore consegna la merce all'indirizzo indicato dagli Utenti e non è responsabile nel caso in cui i dati specificati dagli Utenti siano falsi o fuorvianti.

Art. 10. (1) L'Utente conclude il contratto di compravendita con il Fornitore secondo la seguente procedura: Registrazione nel NEGOZIO ELETTRONICO e conferimento dei dati necessari, se l'Utente non si è ancora registrato nel NEGOZIO ELETTRONICO o richiedendo un prodotto senza registrazione; Accedere al sistema per l'effettuazione degli ordini nel NEGOZIO ELETTRONICO identificandosi con un nome e una password e un altro mezzo di identificazione; Selezionare uno o più beni offerti su un NEGOZIO DI ELETTRONICA e aggiungerli a un elenco di beni da acquistare; Fornitura dei dati per l'effettuazione della consegna; Scelta della modalità e del momento del pagamento del prezzo. Conferma dell'ordine; (2) Gli utenti possono concludere il contratto di compravendita con il Fornitore e senza registrazione, utilizzando la relativa funzionalità nell'interfaccia del negozio elettronico.
 

VI. OBBLIGHI SPECIFICI DEL FORNITORE. TUTELA DEL CONSUMATORE
 

Art. 11. Le regole della presente sezione VI delle presenti condizioni generali si applicano agli Utenti per i quali, in base ai dati forniti per la conclusione del contratto di vendita o durante la registrazione nel NEGOZIO ELETTRONICO, si può concludere che sono utenti ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori, della legge sul commercio elettronico e/o della direttiva 2011/83/CE del Parlamento europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011.

Art. 12. (1) Le caratteristiche principali dei beni offerti dal Fornitore sono definite nella scheda di ciascun prodotto sul sito ELECTRONIC STORE. (2) Il prezzo della merce, comprese tutte le tasse, è determinato dal Fornitore nel profilo di ciascun prodotto sul sito ELECTRONIC STORE. (3) Il valore delle spese postali e di trasporto, non incluse nel prezzo della merce, è determinato dal Fornitore e viene fornito come informazione agli Utenti in uno dei seguenti momenti prima della conclusione del contratto:- Nella scheda di ciascuna merce sul sito web del NEGOZIO ELETTRONICO Fornitore;- Al momento della selezione della merce per la conclusione del contratto di compravendita; (4) Le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto sono determinate nelle presenti condizioni generali, nonché nelle informazioni fornite all'Utente sul sito web del Fornitore. (5) L'informativa fornita agli Utenti ai sensi del presente articolo è aggiornata al momento della sua visualizzazione sul sito web del Fornitore prima della conclusione del contratto di vendita.
(6) Il Fornitore dovrà indicare sul proprio sito i termini di consegna dei singoli beni. (7) Il fornitore indica prima della conclusione del contratto il valore totale dell'ordine per tutta la merce in esso contenuta. (8) Gli utenti accettano che tutte le informazioni richieste dalla legge sulla tutela dei consumatori possano essere fornite tramite l'interfaccia della piattaforma ELECTRONIC STORE o tramite e-mail.

Art. 13. (1) L'Utente concorda che il Fornitore ha il diritto di accettare il pagamento anticipato per i contratti conclusi con l'Utente per l'acquisto e la vendita di beni e la loro consegna. (2) L'Utente sceglie autonomamente se pagare al Fornitore il prezzo per la consegna della merce prima o al momento della consegna.

Art. 14. (1) L'Utente ha diritto, senza obblighi di risarcimento o penalità e senza specificarne il motivo, di recedere dal contratto concluso entro 14 giorni, decorrenti dalla data di accettazione della merce, utilizzando l'unico modulo di recesso contrattuale disponibile sul sito del Fornitore. Le informazioni sull'esercizio del diritto di recesso sono disponibili sul sito del Fornitore. Gli utenti possono anche utilizzare un'altra dichiarazione univoca che può essere registrata su un supporto durevole. (2) Il diritto di rifiuto ai sensi del par. 1 non si applica nei seguenti casi: 1. per la consegna di beni realizzati su ordine dell'utente o secondo le sue esigenze individuali; 2. per la consegna di beni che, per la loro natura, potrebbero deteriorarsi o avere una durata di conservazione breve; 3. per la consegna di beni sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e non possono essere restituiti per motivi igienici o legati alla tutela della salute;4. per la consegna di beni che, dopo la consegna e per la loro natura, si sono mescolati con altri beni dai quali non possono essere separati; 5. per la consegna di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;6. per la consegna di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento per la consegna di tali pubblicazioni; (3) Se il Fornitore non adempie ai propri obblighi di informazione, definiti nella Legge sulla Tutela dei Consumatori, l'Utente ha il diritto di recedere dal contratto concluso entro un periodo massimo di un anno e 14 giorni, a partire dalla data di ricevimento della merce. Quando l'informativa è fornita all'utente entro il periodo di recesso, la stessa decorre dalla data del suo conferimento. L'Utente ha la facoltà di effettuare la dichiarazione di recesso di cui al presente articolo direttamente al Fornitore attraverso l'unico modulo di recesso contrattuale disponibile sul sito del Fornitore. (4) Quando l'Utente ha esercitato il diritto di recedere dal contratto a distanza o dal contratto al di fuori dei locali commerciali, il Fornitore rimborserà tutte le somme ricevute dall'Utente, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo e entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui gli è stata comunicata la decisione dell'Utente di recedere dal contratto. Il fornitore rimborsa gli importi ricevuti utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per il pagamento inizialetransazione, a meno che l'utente non abbia espresso il proprio consenso espresso all'utilizzo di un altro mezzo di pagamento e a condizione che ciò non comporti costi per l'utente. (5) In caso di esercizio del diritto di rifiuto, le spese di restituzione della merce consegnata sono a carico dell'utente e le spese di restituzione della merce vengono detratte dall'importo che l'Utente ha pagato ai sensi del contratto. Il Fornitore non ha alcun obbligo di rimborsare i costi aggiuntivi per la consegna della merce quando l'Utente ha scelto espressamente un metodo di consegna della merce diverso dal tipo più economico di consegna standard offerto dal Fornitore. (6) L'Utente si impegna a conservare i beni ricevuti dal Fornitore e a garantirne la preservazione della qualità e della sicurezza durante il periodo di cui al par. 1.(7) L'Utente può esercitare il diritto di recedere dal contratto con il Fornitore mediante dichiarazione scritta al Fornitore utilizzando il modulo standard di recesso dal contratto disponibile sul sito ELECTRONIC STORE.(8) Qualora il Fornitore non si sia offerto di ritirare egli stesso i beni, può trattenere il pagamento delle somme all'Utente finché non riceve i beni oppure finché l'Utente non dimostra di aver rispedito i beni, a seconda di quale dei due si sia verificata per prima.
 

Art. 15. (1) Il termine di consegna della merce e il momento a partire dal quale decorre sono determinati separatamente per ciascun bene al momento della conclusione del contratto con il consumatore attraverso il sito web del Fornitore, a meno che la merce non venga ordinata in un'unica consegna. (2) Nel caso in cui il consumatore e il Fornitore non abbiano stabilito un termine per la consegna, il termine di consegna della merce è di 30 giorni lavorativi, calcolati dalla data successiva all'invio dell'ordine dell'utente al Fornitore attraverso il sito web del negozio elettronico.
(3) Se il Fornitore non è in grado di adempiere al contratto perché non dispone della merce ordinata, è tenuto a comunicarlo all'Utente e a rimborsare le somme da lui pagate.

Art. 16. (1) Il Fornitore consegna la merce al consumatore dopo aver certificato l'adempimento dei requisiti per l'informazione del consumatore secondo la legge sulla tutela dei consumatori. (2) Il Consumatore e il Fornitore certificano le circostanze di cui al par. 1 per iscritto al momento della consegna mediante firma autografa, salvo diverso accordo. (3) L'Utente e il Fornitore concordano che i requisiti di cui al par. 1 sarà rispettato se l'autenticazione viene effettuata da una persona che, a seconda delle circostanze, può presumere che comunichi i dati all'utente contraente.

VII. ALTRI TERMINI
 

Art. 17. Il Fornitore consegna e consegna i beni all'Utente entro il termine indicato alla conclusione del contratto.

Art. 18. L'Utente deve ispezionare la merce al momento della consegna e della consegna da parte del Fornitore e, qualora non soddisfi i requisiti, avvisare immediatamente il Fornitore.

VIII. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
 

Art. 19. (1) Il Fornitore adotta misure per proteggere i dati personali dell'Utente in conformità con la legge sulla protezione dei dati personali. (2) Per motivi di sicurezza dei dati personali degli Utenti, il Fornitore invierà i dati solo all'indirizzo e-mail indicato dagli Utenti al momento della registrazione. (3) Il Fornitore adotta e pubblica sul proprio sito web una Politica per la protezione dei dati personali. (4) Gli Utenti accettano che il Fornitore abbia il diritto di trattare i propri dati personali, necessari per l'evasione degli ordini nel negozio elettronico e l'esecuzione del contratto.

Art. 20. (1) In qualsiasi momento, il Fornitore ha il diritto di richiedere all'Utente di identificarsi e di certificare l'autenticità di ciascuna delle circostanze e dei dati personali comunicati durante la registrazione. (2) Nel caso in cui per qualche motivo l'Utente abbia dimenticato o perso il suo nome e password, il Fornitore ha il diritto di applicare la Procedura annunciata per nomi e password smarriti o dimenticati.
 

IX. MODIFICA E ACCESSO AI TERMINI E CONDIZIONI
 

Art. 21. (1) Le presenti condizioni generali potranno essere modificate dal Fornitore, di cui quest'ultimo provvederà a darne adeguata comunicazione a tutti gli Utenti registrati. (2) Il Fornitore e l'Utente convengono che qualsiasi aggiunta e modifica delle presenti condizioni generali sarà efficace nei confronti dell'Utente dopo che il Fornitore gli avrà espressamente comunicato e se l'Utente non dichiara di rifiutarle entro il termine di 30 giorni concessogli. (3) L'Utente accetta che tutte le dichiarazioni del Fornitore in relazione alla modifica delle presenti condizioni generali verranno inviate all'indirizzo e-mail indicato dall'Utente al momento della registrazione. L'utente accetta che le e-mail inviate ai sensi del presente articolo non necessitano di essere sottoscritte con firma elettronica per essere efficaci nei suoi confronti.

Art. 22. Il fornitore pubblica le presenti condizioni generali sul proprio sito web insieme a tutte le integrazioni e modifiche delle stesse.

X. RISOLUZIONE
 

Art. 23. Le presenti condizioni generali ed il contratto dell'Utente con il Fornitore cessano nei seguenti casi: con risoluzione e dichiarazione di liquidazione o fallimento di una delle parti del contratto; previo accordo scritto delle parti; unilateralmente, con preavviso da parte di ciascuna delle parti in caso di inadempimento degli obblighi dell'altra parte; in caso di oggettiva incapacità di una delle parti del contratto di adempiere ai propri obblighi; previo sequestro o sigillatura dell'attrezzatura da parte delle autorità statali; in caso di cancellazione della registrazione dell'Utente sul sito ELECTRONIC STORE. In questo caso i contratti di vendita conclusi ma non adempiuti restano in vigore e soggetti a esecuzione; in caso di esercizio del diritto di rifiuto ex art. 55, par. 1 della legge sulla tutela dei consumatori. In questo caso viene risolto solo il contratto per la consegna della merce ordinata, se per la categoria di merce in questione è applicabile il diritto di recesso dal contratto.
 

XI. ALTRI TERMINI
 

Art. 24. L'eventuale invalidità di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti condizioni generali non comporterà l'invalidità dell'intero contratto.

Art. 25. Per le questioni non risolte nel presente contratto, relative all'attuazione e all'interpretazione del presente contratto, si applicano le leggi della Repubblica di Bulgaria.

Art. 26. Tutte le controversie tra le parti ai sensi del presente contratto saranno risolte dal tribunale competente o dalla Commissione per la Tutela dei Consumatori.