Spedizione e resi
POLITICA DI SPEDIZIONE
In mana prāṇa, comprendiamo l'importanza di non avere problemi fare acquisti e quindi offrire politiche di spedizione trasparenti. I nostri metodi di spedizione sono affidabili e il nostro imballaggio garantisce che i tuoi gioielli fatti a mano ti arrivino in perfette condizioni. Il nostro obiettivo è fornire opzioni di spedizione convenienti per aumentare la tua soddisfazione con i nostri prodotti.
Diamo priorità alla tua tranquillità ed è per questo che abbiamo una politica di restituzione senza problemi. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire l'articolo per un rimborso completo o un cambio. Vogliamo che tu ti senta sicuro del tuo acquisto e sappia che puoi fare acquisti con noi senza preoccupazioni.
Politica di restituzione e cambio
La nostra politica di restituzione e cambio è progettata per rendere la tua esperienza di acquisto con noi il più agevole possibile. Se hai cambiato idea sul tuo acquisto o se il prodotto non soddisfa le tue aspettative, ci prenderemo cura di te. Crediamo nella creazione di fiducia con i nostri clienti e la nostra chiara politica di rimborso e cambio riflette il nostro impegno nel garantire la vostra soddisfazione.
La tua esperienza con Mana Prãna è importante per noi e ci impegniamo a fornire un eccellente servizio clienti. Non esitate a contattarci se avete domande o avete bisogno di ulteriore assistenza con resi o cambi.
Diritto di rifiuto e condizioni di restituzione
Puoi restituire un prodotto acquistato da noi entro 14 giorni dalla data di consegna.
Se desideri restituire un prodotto che hai acquistato dal nostro negozio online, è necessario allegare il set completo del prodotto, inclusa la fattura, attributi aggiuntivi con codici sconto e tutti i regali ricevuti con l'ordine.
Il passo successivo è dichiarare il tuo desiderio di tornare a manaprana.jewelry@gmail.com
La restituzione e l'accettazione di un prodotto possono essere rifiutate da mana prãna gioielli nel caso in cui la merce non sia in buone condizioni commerciabili. Ciò può essere espresso in: danni all'imballaggio, tracce d'uso, danni fisici, deformazioni del prodotto, imballaggio incompleto del prodotto o della documentazione di accompagnamento fornita con l'ordine.
Un prodotto restituito da un cliente può essere compensato con un rimborso su un conto bancario fornito dal cliente, entro 14 giorni dall'accettazione del prodotto restituito da mana prãna gioielli. Se il cliente lo desidera, può essere sostituito con un altro prodotto/prodotti.
Politica di restituzione e rimborso
Grazie per aver scelto gioielli mana prãna. Il nostro obiettivo è offrirti un'esperienza unica e un prodotto personalizzato di altissima qualità. Si prega di leggere i nostri termini e condizioni relativi a resi e rimborsi.
1. Condizioni di restituzione
Poiché i nostri prodotti sono personalizzati e realizzati su ordinazione (secondo una foto da te fornita), rientrano nelle eccezioni al diritto di recesso ai sensi dell'Art. 57, par. 3 del DPI. Ciò significa che i prodotti standard non sono soggetti a restituzione, tranne in caso di difetto tecnico o danneggiamento durante il trasporto.
2. Procedura di reclamo
Nel caso in cui ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dal ricevimento. Invia un'e-mail a manaprana.jewelry@gmail.com con le seguenti informazioni:
• Numero dell'ordine
• Foto del prodotto danneggiato
• Foto della confezione se anche questa è danneggiata.
3. Rimborsi
Dopo l'approvazione del tuo reclamo, ti offriremo due opzioni:
1. Riproduzione e consegna gratuite
2. Rimborso completo dell'importo pagato tramite bonifico bancario entro 14 giorni lavorativi.
4. Termini
L'esame del tuo reclamo viene effettuato entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione di tutte le prove necessarie. Riceverai una notifica della nostra decisione via email.